用标准规范服务 靠服务提升标准
2018-12-16 来源: 作者: 阅读:次
中心按照“服务规范化、服务流程化、服务标准化”的总体要求,经过一年多的努力与实践。12月15日上午,山东省质量技术监督局专家组一行4人,对“莒县惠安颐养中心省级养老服务标准化试点项目”进行验收,最终惠安颐养中心以90分高分通过专家组评估验收。
专家组首先进行了现场参观审核,参观了中心的各项服务设施,抽查了各项服务内容。然后专家组听取了标准化试点项目工作汇报,最后专家组就标准化试点项目作了点评,全面肯定了惠安颐养中心养老服务标准化试点的工作成绩,特别是制定的标准体系科学合理,实用性强,服务提供规范全面周到,标准实施和持续改进工作扎实有效,有力地推动了我省养老服务行业标准的建立。
通过对养老服务标准的制定、实施,提高了中心养老服务质量水平,规范了服务行为,增强了自律意识,达到了服务规范化、服务流程化、服务标准化的总体要求。下一步惠安颐养中心将结合专家的指导建议以及行内先进服务理念及做法,对现有标准进行持续不断的改进和完善,不断推动养老产业发展迈上新台阶。
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